AMAZON出店者向け,  オンラインストア系

AMAZONのひどいレビュー対策

AMAZONに出店していると、
商品について購入者ではない方から
悪質レビューを記載されることがあります(;ω;)

最初、購入者しかレビューって
記載できないと思っていたのですが、
Amazon.co.jpで購入していない
商品についてのレビューも一週間で
5件まで投稿できるそうです。なんてこった∑(゚Д゚)

ということは、悪い例ですが競合相手から、
個人的な嫌がらせのレビューもありうるということ…

Amazon.co.jpで購入していないお客様からのレビューが
短期間に多数投稿された商品には、
Amazon.co.jpで購入されたお客様からのレビューのみを
掲載するという措置をとる場合もあるそうです。

私のお店にも、えーぇ何これ(T-T)というレビューが書き込まれした。
購入者の方ではありませんでした。
嫌がらせかな、これは私に振られた奴かな…(ほぼいないw)

自分で削除ができないため
セラーセントラルのヘルプに電話して
Amazonへ削除依頼をだしました。
が!!すぐ消しますねーってわけにはいきませんでした。
1週間たった今もお待ちくださいだそうです_| ̄|○

的はずれな出品者評価は、
すぐに削除してもらえるってきいていたのに…。
すぐってどれくらいの期間なんでしょ…
個人的には2日以内くらい。せっかちかな?

結局まだ、消えてないんですけど
悪質レビューへの対処法をご紹介します。

1.Amazonへ削除依頼 
→セラーセントラルのヘルプから電話かチャットが楽です

2. Amazon購入者ページから削除依頼をする
→お困りのレビューの下の方にある違反を報告です!

私自身解決に至っていないので、
参考になってないかもですが、
こんなことあるんだよということでw

また、わたしのお困り
レビューのゆくえまたお知らせします(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥`)